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Précisez ce que vous tentiez de faire, les modèles d’iPhone et d’Apple Watch et la version de l’app. N’envoyez jamais de mot de passe ou de lien privé de défi.
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Aide pour les invitations, Mash en groupe, défis, Apple Watch, autorisations, accès au compte et données.
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MashON n’est pas un système de navigation, d’urgence ou de prévention des collisions. Arrêtez-vous en sécurité avant d’utiliser votre téléphone et appelez les secours locaux en cas d’urgence.
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À propos de MashON · Activités avec fantôme · Apple Watch · Équipes · Activités enregistrées
Questions fréquentes
Réponses rapides.
Pourquoi l’invitation a-t-elle ouvert le site plutôt que MashON ?
Vérifiez que MashON est installé et à jour, puis touchez l’invitation originale https://mashon.link depuis Messages ou Mail. Si vous consultez déjà mashon.link dans Safari, iOS peut volontairement garder les liens du même domaine dans le navigateur ; utilisez « Ouvrir l’invitation ». Réinstaller une version à jour peut aussi actualiser l’association de domaine Apple.
Comment rejoindre un Mash en groupe en direct ?
Touchez un lien pour rejoindre MashON ou ouvrez Rejoindre un Mash et saisissez le code de huit caractères. Un compte connecté et un profil sont nécessaires. Le Mash doit encore être actif.
Quelle différence entre les défis privés et publics ?
Un lien privé de défi ne peut être accepté qu’une fois. Un défi public reste disponible jusqu’à son arrêt par le créateur ; les participants ayant terminé peuvent figurer au classement des meilleurs temps. Traitez les liens privés comme des mots de passe.
Pourquoi les données Apple Watch ou des capteurs manquent-elles ?
Vérifiez que Bluetooth est activé, que le capteur est réveillé et que les autorisations Santé sont accordées. Ajustez bien votre Apple Watch et démarrez la sortie depuis iPhone. Certaines données nécessitent des capteurs ou du matériel compatibles.
MashON conserve-t-il ma position en direct de façon permanente ?
Non. Pendant un Mash en groupe en direct, les positions précises sont transmises temporairement aux participants authentifiés et ne sont pas inscrites dans la base durable de MashON. Les fichiers de parcours partagés sont une fonction distincte et sont stockés de façon privée lorsque vous les envoyez.
Comment connecter ou déconnecter Strava ?
Après une sortie enregistrée, utilisez l’action Strava du résumé et accordez uniquement l’autorisation d’envoi demandée. Pour déconnecter, utilisez les commandes Strava de MashON et vérifiez les apps connectées dans votre compte Strava.
Puis-je utiliser MashON sans compte ?
Les Mash personnels avec fantôme peuvent être disponibles sans compte. Les Mash en groupe, profils, défis entre amis et partages cloud nécessitent un compte pour authentifier l’accès.
Où signaler un problème de confidentialité ou de sécurité ?
Pour une demande de confidentialité, écrivez à privacy@mashon.link. Pour signaler un problème de sécurité présumé, contactez security@mashon.link avec une description concise, sans identifiants actifs, mots de passe ni jetons privés.
Toujours bloqué ?
Nous vous aiderons à reprendre la route.
Écrivez-nous en décrivant le problème et vos appareils. N’incluez pas de mots de passe, codes d’authentification, données de santé ou liens privés de sorties.
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